Author Archives: admin

علت شکست پروژه های نرم افزاری چیست

[vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation="zoomIn"]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height="64px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

علت شکست پروژه های نرم افزاری چیست

چه عواملی باعث شکست پروژه های نرم افزاری در ایران می شود؟

ایران هنوز دوران اولیه بلوغ خود را در عرصهIT تجربه می‌کند، دوره‌ای سرشاراز مسایل و چالش های گوناگون. چالش هایی که برخی از آنها به سیاست های کلان کشور مرتبط و برخی دیگر زاییده ویژگی های خاص نرم افزار و دست اندرکاران تولید و توسعه آن است .افـزایش سطـح آگـاهی متخصصان عرصه فناوری اطلاعات با تکنولوژی روز دنیا، استفاده ازاستانداردهای منسجم و یکدست، رعایت قانون کپی‌رایت و در نظر گرفتن یک نهاد متمرکزناظر بر تمام نهادهای مختلف در برنامه‌ریزی و مدیریت، همچنین قانونگذاری در زمینهIT عواملی هستند که اگر به صورت درست و کامل انجام پذیرند کمکی شایان به این  بازار نوپا خواهد شد.

به نظر من شکست نقطه مقابل پیروزی نیست و هیچگاه  بعد از شکست به پیروزی نخواهیم رسید. مسائل و عوامل متعددی امروزه باعث شکست  شرکت های  IT شده است. ولی اصلی ترین و تاثیر گذار ترین عامل  نبود استراتژی بازاریابی و مدیریت بازاریابی می باشد.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height="64px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation="zoomIn"]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height="64px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation="rubberBand"]

به طور حتم نمی توان  تنها علت شکست یک پروژه نرم افزاری را ، نبود یک استراتژی بازاریابی مشخص و سیاست گذاری فروش قبل از تولید دانست. بلکه عوامل بسیاری می تواند باعث شکست یک پروژه نرم افزاری شود.

شکست در پروژه‌های نرم‌افزاری در این چهار مورد “هزینه”، “زمان”، “کیفیت”و “دستیابی به اهداف” مطرح می گردد. ولی به طور کل علت های شکست پروژه های نرم افزاری در ایران را می توان به سه علت اصلی تعریف کرد. که عبارتند از ..

• نبود مطالعه دقیق و کامل قبل از تولید را می توان یکی از دلایل اصلی شکست پروژه دانست، چرا که در فرایند تحقیق و توسعه یک نرم افزار مهمترین قدم برای تولید، درک درست از بازار و مصرف کننده و علت نیاز بازار به محصول می باشد.

کمبود نیروی متخصص در تمامی قسمت ها از تولید تا اجرا و مدیران یک پروژه نرم افزاری را می توان علت دوم شکست نامید. الف): در فرایند تولید، نیروی مورد نیاز وجود دارد ولی این که به چه میزان کارآمد و هوشمندانه عمل کند معلوم نیست، چرا که برنامه نویسان در ایران کمتر به تغییر و تحولات علمی در جهان می پردازند و به دنبال بروزرسانی و تغییر در عملکرد  خود نیستند.ب): در فرایند مدیریت پروژه متاسفانه شرکت ها و متخصصین IT ضعف های بسیار بزرگی دارند. آنها در مدیریت بازاریابی و مدیریت فروش هیچ تجربه نداشته و می توان گفت به صورت پارتیزانی عمل می کنند. آنها هیچ استراتژی برای مدیریت و سیاست گذاری پروژه پیش نمی گیرند و تنها به تولید و اجرا اهمیت می دهند. آنها درک نادرستی از مسئله بازاریابی و فروش برای پروژه ها دارند و هیچ گاه نمی توانند آینده را بررسی و پیش بینی نمایند. آنها به محبوبیت ایده خود تمرکز می کنند به جای که به نیاز مشتریان و روش صحیح ارائه محصول به مشتری تمرکز کنند. پ): فرایند پشتیبانی نرم افزار در ایران همیشه با مشکلاتی روبرو بوده است از بد حسابی مشتریان گرفته تا نبود قرار داد های محکم و قانونی مابین کارفرما و مجریان پروژه ، پشتیبانی بسیار برای حفظ مشتری و جلب رضایت مشتری مهم می باشد. شرکتها به علت شکست و یا ضعف در مسائل مادی شرکت پس از مدتی در امر پشتیبانی ضعیف عمل می کنند و مشتریان را به راحتی از دست می دهند. شرکت ها هنوز نمی دانند که قسمت پشتیبانی را فرد برنامه نویس مدیریت نمی کند. بلکه افرادی با نگرش بازاریابی و با درک موضوع مشتریمداری این فعالیت را می بایست انجام دهند. من علت اصلی  که این سه فرایند (( تولید ، مدیریت ، پشتیبانی )) با این مشکلات و ضعف ها به کار خود زیان می رسانند را سیستم غلط و نادرست آموزش  در کشور می دانم .

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height="64px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation="zoomInLeft"]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height="64px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation="rotateIn"]

• نداشتن تجربه و ارتباط مورد نیاز برای جذب سرمایه گذار و نبود مدیریت صحیح در مسائل مالی شرکت و پروژه علت سوم شکست می باشد. شرکت ها در تعریف و توجیه اقتصادی پروژه ناتوانند چرا که از مدیران و افرادا متخصص در بازاریابی و فروش استفاده نکرده و تحقیق برای ارائه پلن بازاریابی را شخص مدیران IT بر عهده می گیرند. آیا تا به حال به طرز برخورد و خلقیات مدیران IT و برنامه نویسان دقت کرده اید . اگر به این مسئله دقت کنید متوجه خواهید شد که چرا در جذب سرمایه گذار شرکت های نرم افزاری به مشکل بر می خورند ، و قادر به حل آن نیستند. تنها افرادی می توانند به جذب سرمایه گذار و ارائه راه حل های مالی بپردازند که در ایجاد ارتباط و بیان شفاف و قانع کننده توجیه اقتصادی تخصص دارند. و به طور کل در مذاکرات قدرت جذب بالای دارند.

به نظر من این سه علت اصلی ترین دلایل در شکست پروژه های نرم افزاری می باشد. و حل یک به یک این مسائل تنها با تغییر در دپارتمان شرکت های نرم افزاری و اسفاده از افراد متخصص در امر بازاریابی و فروش  و نگاه استراتژیک مدیریت در فراید پروژه امکان پذیر است.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css_animation="zoomInUp"]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height="96px"][/vc_column][/vc_row]

سیستم اطلاعات بازاریابی MIS

[vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text]

سیستم اطلاعات بازاریابی MIS

.

سیستم اطلاعات بازاریابی (MIS) و نحوه مدیریت سیستم

مجموع اطلاعاتی که در خصوص مشتریان، محصولات، بازارها، رقبا، رفتارها، هنجارها و برنامه های بازاریابی بوده را اطلاعات بازاریابی می گویند. اهمیت و لزوم نگهداری و استفاده درست در زمان و میزان ارائه  اطلاعات به بخش های مختلف برای رشد و بقای سازمان بسیار مهم خواهد بود. مخاطب اطلاعات بازاریابی مدیران و بخش های مختلف سازمان تا همکاران خارجی مانند عرضه کننده گان، خورده فروشان و شرکت های تبلیغاتی می باشند.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="64px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text css_animation="zoomIn"]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="64px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text]

اما نبود سیستمی یکپارچه و کاربردی برای مدیریت و نگهداری اطلاعات خود یک مشکل بزرگ است که اطلاعات سازمان را کاملا بی مصرف خواهد کرد. اما امروزه می توان به کمک فناوری اطلاعات سیستمی برای مدیریت اطلاعات بازاریابی طراحی و پیاده سازی نماییم. تا بتوانیم حجم بسیار زیادی از اطلاعات بازاریابی را در آن جای دهیم و در زمان نیاز نسبت به نوع و میزان آن، اطلاعات را استخراج و استفاده نماییم.

یک سیستم اطلاعات بازاریابی (MIS)  متشکل شده است از افراد متخصص، تجهیزات و فرایند جمع آوری اطلاعات، ترتیب بخشیدن و مرتب سازی اطلاعات، تحلیل و بررسی اطلاعات تکمیلی، ارزیابی و تعمیم اطلاعات مورد نیاز ، ارائه بهنگام و دقیق اطلاعات بازاریابی به مدیران و بخشهایی که تصمیمات اصلی را در راستای برنامه بازاریابی می گیرند.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="64px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text css_animation="zoomInUp"]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="64px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text]

سیستم اطلاعات بازاریابی (MIS)  باید به درستی و با دقت بالا بین اطلاعاتی که کاربران خواهان آن هستند و میزان اطلاعاتی که در واقع به آن نیازمند هستند و تهیه آن امکانپذیر است تعادل برقرار نماید. نخستین ماموریت (MIS) مصاحبه و برگزاری جلسات با مدیران سازمان است تا به نوع و میزان اطلاعاتی که آنان نیاز دارند اطلاع یابد. گاهی مدیران بدون در نظر داشتن اینکه چه نوع و میزانی از اطلاعات برایشان مفید است می خواهند هر چه در توان دارند به کار گیرند تا اطلاعات بیشتری را از سیستم استخراج نمایند. اما نمی دانند که اطلاعات زیاد همانند اطلاعات کم، مضر خواهد بود.

بعضی دیگر از مدیران و بخش های مرتبط نمی دانند که چه اطلاعاتی مورد نیاز آنهاست. به طور مثال گاهی قسمت توسعه و تحقیق یا همان (R&D) نمی داند که محصولات جدید رقیب چه قابلیت و چه مزیت هایی را برخوردار است و به همین خاطر از سیستم اطلاعات بازاریابی، اطلاعات مربوط را دریافت نمی کند. اینجاست که (MIS) می تواند وظیفه خود را به طور کامل و مطلوب جهت فرایند رشد سازمان عمل نماید، و تمام اطلاعاتی که برای قسمت مربوط، مورد نیاز است به آن بخش ارائه کند.

در تصویر زیر نمونه ای از نحوه عملکرد سیستم اطلاعات بازاریابی را می توانید مشاهده نمایید.

.

.

نویسنده:علیرضا عزیزی

مدیر بازاریابی و برند سازی دموکالا

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="64px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text css_animation="rollIn"]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="96px"][/vc_column][/vc_row]

چرا کاراشانسان فروش از بازاریابی تلفنی بیزاراند

[vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text css_animation="zoomIn"]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="64px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text css_animation="zoomInUp"]

چرا کاراشانسان فروش از بازاریابی تلفنی بیزاراند

 

چرا کاراشانسان فروش و بازاریابان از بازاریابی تلفنی بیزار و متنفر شده اند؟

تنفری که از بازاریابی تلفنی در کارمندان و کارشناسان فروش و بازاریابی دیده می شود به چهار دلیل می باشد.

• نداشتن قدرت و تحمل شنیدن (( نه)) درکارمندان و کارشناسان فروش و بازاریابی از مشتریان هدفگیری شده
• نداشتن علم و تجربه مدیریان در امر بازاریابی در جهت آموزش علمی و تجربی به کارکنان فروش و بازاریابی
• مخدوش کردن عملیات بازاریابی تلفنی به رفتار و گفتار غیر اخلاقی و غیر حرفه ای به دست افراد غیر حرفه ای که باعث بد شدن نگرش دیگر افراد جامعه (مشتریان هدف) به امر بازاریابی تلفنی گشته است.

نبود استعداد و نداشتن علاقه به امر بازاریابی در کارمندان و کارشناسان فروش و بازاریابی که خود اولین ملاک و اصلی ترین دلیل در تنفر یافتن از این عملیات است.

.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="32px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text css_animation="zoomInUp"]

بازاریابی تلفنی در حال حاضر نیازمند بازیابی اینترنتی است. چرا که دیگر اینترنت و شبکه های اجتمایی هستند که بر انسان مسلط و نیازها و خواسته های انسان را پاسخ و تامین می کند.

تغییر و تحولات بازار باعث شده نحوه بازاریابی از بازاریابی تلفنی و حضوری به بازاریابی اینترنتی تغییر یابد. در بازاریابی اینترنتی شرکت هابه کمک نیروی آشنا به  درج آگهی اینترنی ، رپورتاژ آگهی ، سئو و دیجیتال مارکتینگ، ایمیل مارکتینگ و شبکه های اجتمایی سعی در ایجاد بازار نموده و بعد از چندی که رقیبان وارد بازار هدف آن می شوند. تغییر استراتژی داده و بازار هدف خود را با کمک علومی چون نئومارکتینگ مدیریت و محافظت می نمایند. در بازاریابی اینترنتی شناخت نیازها و خواسته های مشتریان بسیار بهتر و دقیق تر انجام می گیرد.

.

.

 

 

بازاریابی تلفنی را امروزه افراد انگشت شماری در ایران می توانند با کیفیت و قدرت جذب بالاتری از بازاریابی اینترنتی انجام دهند. چرا که این امر تخصصی بوده و شاید بتوان گفت در هر صد هزار فروشنده و بازاریاب یک نفر بتواند آن را به نحوه احسنت انجام دهد.

حال اگر مدیران  شرکت ها و سازمانها از بازاریابی تلفنی نمی توانند استفاده صحیح و بهینه نمایند . نمی توانیم این نوع از عملیات  بازاریابی را کم ارزش شمرده و باعث تنفر در افراد جامعه شویم.

.

.

نویسنده: علیرضا عزیزی

مدیر بازاریابی و سیسات گذاری

دموکالا

.

.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="32px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/6"][/vc_column][vc_column width="2/3"][vc_column_text css_animation="zoomInDown"]

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/6"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="96px"][/vc_column][/vc_row]

واحد R&D نیاز اصلی مدیریت بازاریابی

.

.

واحد R&D نیاز اصلی مدیریت بازاریابی

.واحد R&D نیاز اصلی مدیریت بازاریابی

.

واحد R&D و فرایند تحقیق و توسعه نیاز اصلی و نگاه امروز مدیریت بازاریابی است

واحد R&D و فرایند تحقیق و توسعه نیاز اصلی و نگاه امروز مدیریت بازاریابی می باشد. این نیاز از مدیریت تا اجراء برنامه بازاریابی سرچشمه می گیرد تا در طراحی ،کنترل و اجراء برنامه بتوان با سرعت بیشتر و کیفیت بالاتر پیش رفت. مفهوم R&D یعنی تحقیق و توسعه جهت تولید محصول و ارتقاء محصول که در واقع (( R تحقیق))  را با ماهیت دانش  و دانشگاه در نظر می گیرند و (( D توسعه)) را با ماهیت فعالیتهای صنعتی واجرایی در نظر گرفته می شود. تحقیق و توسعه یا همان R&D  : خلق و به کارگیری دانش نوین در جهت تولید و ارتقاء محصولات، فرایند ها و خدمات مورد نیاز بازار می باشد. واحد R&D در راستای یک برنامه بازاریابی، به تحقیق و توسعه موارد مورد نیاز قسمت بازاریابی می پردازد.

.

.

انتقال موثر خروجی های واحد R&D به بازار توسط واحد بازاریابی صورت می گیرد، و مهم ترین وظیفه مدیر بازاریابی مدیریت ارتباطات دو واحد و تبادل اطلاعات میان این دو واحد است. فرایند تحقیق و توسعه یک محصول با انتخاب دقیق ایده ها و پروژه های دارای ارزش مناسب که در قسمت بازاریابی انجام می شود آغاز خواهد شد. هدف نهایی بازاریابی بالا بردن سهم بازار و فروش بیش تر محصولات است. پس واحد بازاریابی با نگرشی باز و دقیق بر این موضوع می داند که همکاری و تلاش در جهت بهره ور ساختن واحد R&D  اثر مستقیم در بهره ور کردن واحد بازاریابی و اهداف شرکت خواهد داشت.

مدیر بازاریابی با تمام قدرت و تمام افراد و توان واحد بازاریابی تلاش می کند نیاز ها و خواسته های مشتریان را به طور مشهود و مطلوب واحد R&D به این واحد ارائه نماید. این تعامل و ارتباطات، محیطی مطلوب برای ارتباط پی در پی ایجاد کرده تا مدیر بازاریابی بتواند فرایند تحقیق و توسعه را در برنامه بازرایابی مدیریت و هدایت نماید. البته این تعامل  به صورت خودکار باعث تسریع حرکت ها و فرایند های R&D هم خواهد شد . این عملیات و تعاملات در آخر سود کسب شده از جانب مشتری را برای شرکت به ارمغان می آورد.

.

.

چرخه عمر محصول در برنامه بازاریابی به پنج مرحله : معرفی،رشد،تکامل،بلوغ و سوددهی تقسیم می شود. و در این پنج مرحله واحد R&D و واحد بازاریابی هر یک در هر مرحله وظیفه مربوط به خود را به انجام می رسانند.  این وظایف در جدول زیر مشخص گردیده، با مطالعه آن به ارتباط و نحوه تعامل این دو واحد به واقع پی خواهید برد.

.

.

.

منبع: ماورای تبلیغات

مدیر بازاریابی کیست؟

[vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text css_animation="zoomIn"]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="96px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text css_animation="flash"]

مدیر بازاریابی کیست؟

.

.

مدیر بازاریابی کیست؟ و شخصیت و قابلیت های آن چیست؟

.

.

مقدمه

دو دهه اخیر در ایران تحولاتی در حوزه مدیریت بازاریابی و برند سازی به وقوع پیوسته که روند آن اول به کندی و حال با سرعت بسیار در حال حرکت است. اما عمدتا این گونه تحولات در ابتدا  شکست خورده و پس از چشیدن طعم شکست ، با بدست آوردن تجربه های لازم که سال های پیش در کشورهای پیشرفته بدست آمده به موفقیت می رسند.

اکثر افراد جامعه علت آن را سیاستهای غلط می دانند ولی در واقع علط تنها این نیست و یا می توان گفت عوامل تخریب گر بسیارند، یکی از این عوامل در وجود و سیرت همان افراد جامعه نهفته است که متاسفانه دیدن آن در خود دشوار و یافتن آن در دیگران بسیار آسان است. این بدان معنیست که افراد هنوز موفق به شناخت و ترمیم وجود خود نشده اند.

به طور کل این تحولات نگرش مدیران و صاحبان صنایع را دگرگون ساخته و کشور عزیزمان ایران در مسیر نوینی قدم نهاده و حاصل این مسیر می تواند خلق برند هایی باشد که می توانند در میان ۱۰۰ برند برتر جهان جای گیرند. اما  برای رسیدن به این چشمانداز نیاز به وجود مدیران و متخصصان بازاریابی و برندسازی است تا این کشور را در این راه دشوار، مدیریت و رهبری نمایند.

در این مقاله می خواهم پاسخ پرسشی را بدهم که شاید در بسیاری از  سازمانها و برندهای ایرانی به آن توجهی نشده. پرسش در این است که مدیر بازاریابی کیست و شخصیت و قابلیت های آن چیست؟ حال برای یافتن پاسخ و پژوهش در این خصوص به تعریف و تحلیل مدیریت بازاریابی و نگرش مدیران این حوزه می پردازیم.

 

تعریف مدیریت بازاریابی

بر اساس تعریف فیلیپ کاتلر، مدیریت بازاریابی عبارت است از فرآیند برنامه‌ریزی و اجرای آن، ایده سازی وترویج کالا و خدمات به قصد انجام مبادلاتی که به تامین اهداف انفرادی و سازمانی منجر گردد. برخلاف استنباط سطحی رایج، که مفهوم بازاریابی را ایجاد تقاضا برای محصول می‌داند، بازاریابی به طیف وسیعی از فعالیت‌ها اطلاق می‌گردد که از تحقیقات بازاریابی، برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل تقاضا تشکیل شده است.

وظایف مدیریت بازاریابی

مجموع وظایف مدیریت بازاریابی را  نمی توان محدود به چند بند کرد، چرا که نمی تواند روح و نگرش مدیر بازاریابی را  محدود و  مقطوع ساخت. وظایف مدیریت در بازاریابی بسیار گسترده و بسیار حساس می باشد.

این وظایف عبارتند از : شناسایی و تحلیل محیط و عوامل محیطی ،شناسایی فرصتها و تجزیه و تحلیل آن در بازار ، تقسیم بندی بازار و تحلیل کامل هر قسمت از بازار ، الویت بندی و انتخاب بازار هدف ، ایجاد بستر و جایگاه در بازار ، طراحی و تنظیم آمیخته بازاریابی تا توسعه و تلفیق آن ، طراحی و اجرا و کنترل برنامه های بازاریابی ، تقویت سطح و آگاهی برند تا مدیریت محصول و غیره………..[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="64px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/4"][/vc_column][vc_column width="1/2"][vc_column_text css_animation="zoomIn"]

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width="1/4"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="64px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text]مدیر بازاریابی

مدیر بازاریابی، در قالب برنامه‌ی بازاریابی، در مورد بازارهای هدف، تولید کالای جدید، قیمت‌گذاری، کانال‌های توزیع کالا، ارتباطات، برندسازی و تبلیغات، فعالیت های لازم برای رسیدن به اهداف سازمانی را ساماندهی و هدایت می‌نماید. پس مدیر بازاریابی با طراحی ، اجرا ، کنترل  برنامه بازاریابی  سازمان را به رسیدن به اهداف و ارزش کسب شده از سوی مشتری می رساند.

 

شخصیت و روح مدیر بازاریابی

اگر بخواهیم عمیق تر به شخصیت مدیر بازاریابی بنگریم ، اولین موضوع که در وجود آن نیاز و ملزم می باشد خلاقیت و نبوغ است. افرادی که خلاقیت و نبوغ مورد نیاز برای مدیریت بازاریابی را دارند بسیار اندک اند چرا که خلاقیت و نبوغ آموختنی نیست باید در وجود فرد باشد. البته هستند افراد بسیاری که مدیریت بازاریابی را هدایت و کنترل می کنند و  آنچنان نبوغی در وجودشان نیست،  و بیشتر به صورت تجربی به مدیریت در این جایگاه می پردازند.

مدیران بازاریابی افکار و  قدرت تخیل بالایی دارند ، ولی همیشه و همه وقت در تخیل و رویا پردازی به سر نمی برند و با این که ذهنی پر مشغله دارند، در زمان انجام امور از قبیل طراحی، اجرا و کنترل بسیار متمرکز و سیستماتیک عمل می کنند .

مدیر بازاریابی  به نحوی ذهنیت و نگرش IT  دارد  چرا که این نگرش در مدیریت بازاریابی نیاز است، به طور حتم این نگرش به تمرکز اجرای دقیقتر و کنترل با کیفیت تر منجر شده و فرایند بازاریابی  با چنین نگرشی آمیخته می شود. البته قابل به ذکر است که منظور از نگرش IT تخصص کامل و یا نگرش کامل آن نیست، بلکه حدود مشخصی نیاز است که توضیح در مورد کیفیت و کمیت آن در این مقاله نمی گنجد.

عزم و پشتکار یک مدیر بازاریابی در ید و اندازه خود ستودنیست. می توانم به صراحت بگویم که هیچ مدیر و یا فردی در سازمان نمی تواند در پشتکار و بردباری  به حد و اندازه میزان بردباری مدیر بازاریابی باشد، چرا که این پشتکار از خصلت آن مدیر سرچشمه می گیرد.

.

.

.

.

یکی از مواردی که روح  مدیر بازاریابی نیاز دارد مسئولیت است، روح او با داشتن مسئولیت ها و وظایف مربوط آرام می گیرد. شاید باور آن سخت باشد که مسئولیت پذیری، روح یک شخص را آرام سازد، اما این واقعیت است او تمایل دارد مسئولیت بیشتری را به عهده گیرد و  با انجام چندین مسئولیت به همگان قدرت و نبوغ خود را نشان دهد. او با این عمل سرشار از شعف و قدرت خواهد شد، او می خواهد بهترین ایده ها را با بهترین کیفیت  با مدیریت و پشتکار خود به ثمر بنشاند.

مدیر بازاریابی در شناسایی و شناخت نیازها ، خاسته ها ، ارزشها و انتظارات از همگان بهتر عمل نموده و یکی از اصلی ترین و مهمترین قابلیت های آن می باشد. شخصیت او ایجاب می کند تا اینگونه باشد. او در شناسایی و شناخت از کارآگاهان جرایم جنائی بهتر و تخصصی تر عمل می کند. او  انسانها را بیشتر از رفتار فیزیکی و گفتار شان می شناسد. البته در برخورد با افراد (فرد به فرد) بهتر از یک روانشناس می تواند در وجود افراد بنگرد، و در صورت نیاز افکار خود را به دیگری انتقال دهد.

یک مدیر بازاریابی به کار گروهی علاقه مند است و از افراد می خواهد بیشترین بهره را ببرد. البته در مقابل به افراد ارزش داده و سعی در پرورش و تربیت آنها چه از نظر کاری و عملیاتی و چه از نظر روحی می نماید. انجام کار گروهی برای این است تا با افراد به همیاری و هم افزائی بیشتر و بهتر بپردازند.

.

قابلیت های  مدیر بازاریابی

شاید با مطالعه مطالب فوق به قابلیت های مدیران بازاریابی پی برده باشید و لی ذکر کلی و به ترتیب آن می تواند شما را در شناخت بهتر  کمک  نماید.  قابلیت ها و خصوصیات یک مدیر بازاریابی عبارتند از :

• بردباری و استواری
• یادگیری راهکار ها و مهارت های نوین
• شناخت نیاز ها ، خواسته ها و ارزشها
• شناسایی و الویت بندی نیاز ها
• خلاقیت و نبوغ فردی
• مسئولیت پذیری
• عزم و پشتکار
• همیاری و هم افزائی
• روانشناسی و جامعه شناسی
• انعطاف پذیری
• قدرت تخیل و رویا پردازی
• تمرکز کامل به مراحل
• پرورش و آموزش دیگران
• ایده پردازی

 

نگرش غلط به مدیریت و امر بازاریابی در ایران

از ده های پیش ایران در خصوص بازاریابی و مدیریت این حوزه هیچ اطلاعات و شناخت علمی وجود نداشت، و از افراد عادی جامعه تا مدیران شرکت ها و سازمانها، بازاریابی را صرفا فعالیتی برای جذب  یک فرد توسط فردی دیگر می دانستند. در واقع بازاریابی را با ویزیت مشتریان که به صورت حضوری انجام می شد درآمیخته بودند. این روند ادامه داشت تا اواخر دهه هفتاد که تبلیغات بیشتر و بیشتر مورد توجه برندها و صاحبان تولید قرار گرفت.

با گذشت زمان مدیران به علم بازاریابی آشنا و سعی در شناخت و جذب افرادی با قابلیت های ((مدیران بازاریابی ایالت متحده امریکا)) داشتند. بسیاری از آنها امروز توانسته اند در مدیریت بازاریابی به نگرشی مطلوب و صحیح برسند و از این علوم و افرادی که برای این علم ساخته شده اند استفاده بهینه نمایند.

ولی همچنان بسیاری از  شرکت ها و سازمانهای بزرگ و کوچک نتوانستند معنی درست مدیریت بازاریابی و فعالیت و قابلیت های یک مدیر بازاریابی را درک کنند. شاید باور آن  سخت باشد .اما  شرکت های تبلیغاتی را دیده ام که به گفته خودشان خدمات و مشاوره بازاریابی ارائه  می دهند ، اما در داخل سیستم و شرکت آنها که بنگرید  هیچ خبری از یک برنامه بازاریابی و یا نگرش درست به بازاریابی و حتی مدیر لایقی برای این امر نمی بینید.  با این حال برای برند های معتبر و صنایع مختلف مشاوره بازاریابی می دهند. خدا به داد آن برندی برسد که مشاورانش از این قبیل شرکت ها هستند.

تغییر در این گونه از افراد و شرکت ها بسیار دشوار است. چرا که فقط به دنبال منافع شخصی هستند و برای رسیدن به منافع خود از هیچ کاری دریغ نمی کنند. پیشنهاد می کنم برای گرفتن مشاور یا خدمات بازاریابی به مراکز علمی و آموزشگاه ها بیشتر مراجعه نمایید. یا اگر به بنگاه یا شرکت تبلیغاتی و بازاریابی مراجعه نمودید،  با دقت رزومه و نخبگان آن مجموعه را آنالیز نمایید.

 

جمع بندی  

به طور حتم با مطالعه این مقاله، مدیریت بازاریابی و شخص مدیر بازاریابی را بهتر شناخته و از این پس ارزش این علم را بیشتر و بیشتر درک می نمایید. حال باید به این مهم بی اندیشیم تا افرادی لایق این سطح از مدیریت را شناسایی و پرورش نموده تا بتوانیم به چشم انداز کشور یعنی قرار گرفتن در میان ۱۰۰ برند برتر جهان با ((نگرش خدمت به بشریت)) دست یابیم، و به جهانیان بگوییم که فرزندان این سرزمین لایق بهترین ها هستند.

نویسنده: علیرضا عزیزی

منبع: ماورای تبلیغات

 [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="96px"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text css_animation="zoomInRight"][/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/1"][vc_empty_space height="96px"][/vc_column][/vc_row]